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Haben Sie das Gerät, mit dem Sie Premium erworben haben bzw. welches über den derzeit Premium empfängt, an Ihren Account angemeldet? Dies erkennen Sie daran, dass in den Premium-Einstellungen / Account der Button "Vom Account abmelden" sichtbar ist.
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- Wenn ja, trennen Sie bitte das Gerät von Ihrem Account (über den Button "Vom Account abmelden"). Nun starten Sie das Gerät neu und melden es erneut an (über Einstellungen / Account).
- Wenn Ihnen keiner der drei Schritte weiterhelfen konnte, senden Sie uns bitte die Rechnung zum Premium-Kauf zu. Alternativ können Sie uns auch einen Screenshot der Einkaufsstatistik zukommen lassen, aus dem der Premium-Kauf hervorgeht.
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